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人工智能或成未来情感咨询行业市场主力

目前,我国情感咨询市场的需求十分巨大,但发展水平却处于起步阶段,咨询机构鱼龙混杂,智能AI或可成为解决人们情感问题的专家。

 

人工智能或成未来情感咨询市场主力

 

近日,被封为“情感教主”的网络红人烨华以及丘比特情感机构,被多家媒体推向了时代的风口浪尖。

 

据了解,“烨华YEHUA”依托自媒体的发展,通过线上线下的情感咨询、情感书籍出版和微商经营,将情感生意做得风生水起。

 

我国情感咨询市场的需求十分巨大,但发展水平却处于起步阶段,咨询机构鱼龙混杂,很多媒体就把矛盾指向了情感咨询行业的权威机构“丘比特情感”。

 

 

庞大市场需求催生情感咨询AI诞生

 

相关数据显示,目前社会上需要情感咨询的人很多,70%的心理咨询来访者为女性,且学历越高,对心理咨询的接受度越高。

 

不过,面对庞大的市场需求,市场上真正持证上岗的咨询师数量却十分有限,大部分属于感情丰富、非专业的情感倾诉者。在这种情况之下,心理咨询AI将应运而生。

 

或许不少人会认为,就算所有的工作AI都可以替代,但想要替代专业的情感或心理咨询师不可能。但其实在技术上来说,AI完全可以通过深度学习的方式来达到情感心理咨询师的程度。

 

专业情感咨询师的培养过程,是通过理论灌输加大量的模型案例,来达到理论与实际应用的结合,人工智能也可以通过这样的方式获得心理咨询的知识和经验。

 

此外,情感咨询看似很复杂,但具体操作步骤无非是通过观察和逻辑问答,提出相关假设,最后依靠理论进行解答,这些逻辑、理论、假设都是有章可循的,人工智能也可以完成。

 

从培养和应用上来说,人工智能都可以通过深度学习的技术来完成情感咨询任务,可能在情感上与人类相比会有所差距。

 

 

情感咨询AI有可能比人类做的更好

 

而对于心理咨询AI的情感质疑,有专家表示,利用深度学习来学习模仿人类的思维和行为方式,通过大量的积累是能产生一定情感的。

 

当情感咨询AI具备专业知识、丰富经验、实际操作和相应情感之后,未来在情感咨询市场上可能会比人类更具优势。

 

首先,目前专业的情感咨询师培养过程,既需要接受正规的专业教育,还要大量的专业训练和实践,成材周期长且成本很高。

 

这一方面导致人才需求无法满足,另一方面也导致市场收费偏高,而人工智能的参与,则会让心理咨询的收费降到最低,并且咨询质量不会有太大差异,至少在初级咨询阶段,与人类咨询师不会存在明显区别。

 

 

情感咨询AI可以保持绝对中立

 

在情感咨询过程中,即使是专业的情感咨询师有时候也很难保持价值观的绝对中立,咨询师与来访者的深入交流会对双方感情产生影响。

 

而情感咨询AI则不会受到人类情感、文化和生活背景的影响,更不会将自己的个人体验,强加到来访者的身上,可以做到情感理咨询过程中价值观的绝对中立。

 

情感咨询AI还有一个最明显的优势,那就是作为机器可以做到技术、设备的高度集成,还能进行数据的自我分析处理。

 

简单来说就是,机器可以通过自身携带心理测量工具,在极短时间内给来访者做出反馈,同时,完整的数据也能得到有效存储和全面分析,为于接下来的工作开展提供依据。

 

当然,目前抛开情感咨询本身还处于发展初期,各种理论还有待去验证和提升不说,在现有的基础上,机器还缺少了属于人的情感。

 

不过,随着技术的发展,拥有情感的人工智能完全有可能出现,届时,说不定每个人都会拥有一个自己的私人智能情感咨询师!

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